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售后服务

售 后 服 务


售前服务

售前服务
 
1、专业咨询:随时接受客户的咨询,根据客户的需求提供完善的设计方案。
2、现场考察:公司将邀请客户考察我公司的生产基地、展厅,及参观样板工程,便于客户直观选择。
3、现场测量:我公司拥有专业的技术人员将到客户使用的现场,根据客户的需要实地测量,为客户的实验室“量体裁衣”。
4、专业设计:我公司拥有专业的设计人员,利用专业的电脑设计软件,为客户提供新颖、实用、先进、美观、环保的实验室整体设计,营造最合理的科研及实验环境。









售中服务

售中服务
 
1.工期保证:严格按照工程要求进行产品的生产和安装,我们在工地实行节假日和双休日照常工作的作业计划,确保按时、保质完工。
2.质量保证:我公司将严格执行国家有关质量标准及生产规范进行生产,保证所有产品均是全新、未使用过、无害绿色环保产品,在生产过程中,随时欢迎客户到生产基地进行检验、监督。
3.货物运输:公司运输队伍及超大容量库房,随时配合客户需要,准时送货。
4.安装调试:所有产品安装、调试、运输等环节严格按照客户要求、直至正常交付使用,客户满意为止。
5.现场清理:安装完毕,我公司负责清理现场、直至客户验收合格。
 
 



售后服务

售后服务
 
1、售后措施:  一经收到业主的报修电话,我们将在2小时内响应,24小时内安排维修工程师抵达现场,48小时内修复。如果出现重大故障,不能及时修复,我司将向业主出具书面报修申请,说明故障原因、维修措施和完工期限,业主批准后即可执行报修方案。
2、质保时间:本公司对售出的产品实行五至八年的质保,产品提供终身维护。
3、定期维护:本公司对售出的产品每年进行两次定期回访、维护、保养、一般事故紧急处理方法等,免去客户的后顾之忧。
4、培训及技术咨询承诺:免费向业主提供产品咨询和使用培训。